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健康直通车贴心送温情---健康管理中心“小服务”带动“大变化”

发布日期:2022-01-10    作者:市健康管理中心 吕琛    来源:     点击:[]

“这个好,省时省力还暖和,以后我们来体检,从北门体检中心到门诊做其他检查,就方便多了,真是惠民利民的好事!”这是1月7日早上,发生在渭南市中心医院健康管理中心门口的一幕。

为缩短体检时间、优化服务流程,切实解决受检者体检过程中的难点问题,健康管理中心积极探索优质服务新方法,在医院大力支持下,推出一项服务新举措——开通了“健康直通车”服务,开启了从健康管理中心、住院二部、门诊楼之间的往返交通。

据了解,健康直通车正常工作日早上8:00—12:00在既定线路间往返循环发车,受检者如在体检过程中,需做电子胃镜、核磁共振等其他检查,便可免费乘坐,3分钟内即可到达门诊楼。另外,车内环境温馨,且贴有服务电话,每天有专人对车辆进行严格的清洁消毒。

舒适的座椅、轻缓的行车速度、技术娴熟的驾驶员、热情周到的服务......穿梭于门诊楼与健康管理中心之间的“健康直通车”,成为医院一道亮丽的风景线。“有这车我们就不怕跑错地方了,之前在渭南其他医院都没见过,真是把温暖开到我们心里了。”“你们现在的服务越来越好,越来越全面了,给你们医院点个赞”!健康直通车运行首日,便得到受检者不断赞许。

服务永无止境。今年以来,健康管理中心不断创新服务模式,积极响应受检者诉求,以“小服务”带动“大变化”,通过一系列便民服务“组合拳”开展,改善受检者体检感受,满足受检者服务新需求,为广大受检者提供全方位、更优质、更高效、更安全的服务。