渭医 通 讯

市中心医院党办主办2016第九期(总第85期）2016年9月30日印发

热烈庆祝建国67周年

渭医大视角

我院在全省紧急医学救援竞赛中获奖

近日，我院派出21名紧急医学救援队员（其中医疗救护队员9名）参加了全省紧急医学救援竞赛，并在全省各地市及国家应急救援队等十余支应急医疗队中脱颖而出，荣获竞赛二等奖。我院麻醉师雷育华还在气管插管项目比赛中取得第一名的好成绩。

（院办：唐卓供稿）

我院举办“学科建设精品课件”大讲赛活动

为了加大医院专科建设力度，不断提升医疗服务水平。近日，我院举办以“抓专业学科建设、创区域医疗中心”为主题的临床医技科室学科建设“精品课件”大讲赛活动。

（党办：姚婉妍摄影报道）

我院联合市人大机关第二党支部进行“送健康 进社区”义诊活动

9月28日下午，我院联合市人大机关第二党支部、国贸社区党支部深入国贸社区进行“送健康 进社区”义诊活动。

（党办：姚婉妍摄影报道）

各支部相继召开“两学一做”第三专题研讨会

按照局党委要求和院党委统一部署，9月份以来，我院19个在支党支部相继召开了“强化宗旨意识 服务联系群众”第三专题学习研讨会。

（党办：鲍晶摄影报道）

医院新闻

全市医院等级评审护理标准

暨质量管理工具应用培训班在我院成功举办

为了深入贯彻落实《综合医院评审标准实施细则（2011版）/（2012版）》和《优质护理服务评价细则（2014版）》等标准，扎实推进全市护理工作质量持续改进，全面提升护理工作内涵建设，9月24日，在渭南市卫计局和各兄弟医院的支持下，由渭南市护理质控中心、护理学会主办，我院具体承办的全市医院等级评审护理标准暨质量管理工具应用培训班在我院学术报告厅成功举办，来自全市41家医院及我院护理人员共计360余名参加了此次培训。培训会由我院护理部副主任高亚梅主持。

培训会上，市护理质控中心主任、护理学会理事长、市中心医院黄慧玲副院长致开幕词。黄院长重点介绍了市护理质控中心、护理学会近期工作，并提出了下一步努力方向。要求大家以此次培训为抓手，以“医院等级评审”工作为契机，进一步更新理念，熟练运用PDCA等科学的管理方法从结构、过程、结果三方面质量评价指标，实施全面持续的质量改进。市护理质控中心将继续发挥枢纽作用，全力支持指导辖区医院各项护理工作的全面开展。

在随后的授课环节中，黄院长以医院等级评审工作的迎评准备为主题作了深入浅出的讲解；雷爱英主任重点对等级医院评审中涉及的护理相关条款进行了解读；高亚梅主任介绍了PDCA在评审中的应用；郑燕、李苗、吴燕3位护士长分别就品管圈十大步骤、常见问题解析及图表的制作与应用等作了讲解；尤其是市医学会麻醉分会主任委员、麻醉质控中心主任、我院麻醉手术科关新江主任，从多角度、多视野为大家传递了“创新”新思路、新理念，为大家带来了全新的感悟，使大家体会到“创新就在身边”。

培训期间还召开了渭南市护理质控中心、护理学会工作会议，各成员单位负责人参加了会议。会议就2016年下半年市护理质控中心、护理学会工作重点进行了讨论，使大家更加明确了今后的工作思路。

培训结束后，与会人员分五组到临床护理单元进行了参观。大家一致认为，本次培训会安排合理、内容丰富实用，是一次务实、及时、高效的会议。最后，市护理质控中心副主任、市中心医院护理部副主任雷爱英作了培训总结：希望通过市中心医院等级复审迎评工作经验的分享，能对各兄弟医院的评审工作有所借鉴和帮助，同时表示市中心医院将继续发挥区域中心作用，为大家提供更多更有效的帮助，与大家一起凝心聚力、携手并进，全面促进全市护理工作持续提升。

（护理部供稿）

我院顺利完成2016年岗位竞聘工作

为了深入贯彻落实《渭南市人力资源和社会保障局关于市属事业单位岗位聘用有关问题的通知》，积极推进岗位设置管理工作，坚持优化结构，严格考核,聘用管理的原则，提升人事管理的科学化和规范化。我院制订了《渭南市中心医院关于2016年岗位聘用实施方案》并下发各科室，在院岗位聘用领导小组的组织领导下，对全院2014年度取得高一级专业技术资格的121名同志进行了岗位竞聘。

本次岗位竞聘，各科室高度重视，在认真学习文件精神的基础上，严格按照聘用条件和组织程序，对卫生专业初、中级岗位的竞聘人员在本科室竞聘会上进行工作述职、民主评议、科主任签署意见，上报院岗位聘用领导小组进行审核，全院完成了卫生专业初、中级岗位94名同志的竞聘。

9月23日下午，我院组织了卫生正、副高级专业技术资格人员进行岗位竞聘。院聘用领导小组组长张进社、副组长鲁海燕、其他相关院级领导及医务科、护理部、综合考核办、监察科负责人参加了会议。会议由人事科负责人韦雅丽同志主持。竞聘会上，8名取得正高级、19名取得副高级资格的同志就任现职以来的各项工作进行系统、全面的总结述职。领导小组成员对竞聘者分别从医德医风、业务水平、改革创新、服务意识、继续教育以及表彰奖励等六个方面进行考核评议并打分，27名同志均取得90分以上的好成绩，顺利通过了岗位竞聘。

张进社院长代表医院对取得正、副高级职称的医护人员表示祝贺，同时指出：职称评审不是终点，而是专业技术道路上的新起点。希望大家今后要不断奋斗，更加努力，在新的岗位上有所作为、有所发展、有所创新，更加注重医德，树立良好形象，不忘初心，做德才兼备的医务工作者，为医院的快速发展贡献自己的一份力量。

通过这次岗位竞聘活动，进一步调动了全院职工的积极性和创造性，激励医务人员在目前医疗市场快速发展时期，树立竞争意识、增强服务意识，推动我院医疗服务质量再上新台阶。

（人事科供稿）

市卫计局对我院新农合工作进行督导检查

9月2日，由市卫计局合疗办牵头，尚斌副主任带队，蒲城合疗办于祥主任、华阴合疗办赵微主任等专家组十余人，对我院“三合理”诊疗工作进行检查。副院长乔梵、医保合疗科科长雷长明、副科长于洋及相关科室负责人共计二十余人参加了会议。

专家组通过座谈、汇报、实地察看、病区走访、病历抽查、医务人员农合知识考试等方式进行了全面检查。检查内容涉及农合综合管理和“三合理”相关内容，对我院的新农合工作给予肯定的同时并提出了宝贵的意见及建议。我院将检查组反馈的情况向院领导做了专题汇报。

张进社院长高度重视，当即指示：由主管院长乔梵牵头，在全院召开新农合“三合理”专题会，要让医护人员充分认识新型农村合作医疗制度的重要性，让广大参合患者在我院真正享受到优质、高效、便捷的医疗服务。并积极完善科学、合理、简便、易行的诊疗及管理服务模式。针对存在的问题，责令相关科室查找根源，逐级负责，限期整改。

雷长明科长表示，在今后的工作中医保合疗科将进一步规范落实、完善各项医疗行为，加强管理，在全市合疗定点医疗机构中带好头，确保新型农村合作医疗工作在我院持续、健康、稳步推进。相信在各级领导的关心和支持下，在广大参合农民的信任和理解下，科室一定能把新农合这项惠民工程办好,落实好。

（医保科 于洋）

突出中医特色 惠及华阴人民

——华阴市中医医院与渭南中心医院医联体义诊及学术讲座活动

9月24日，我院中医科专家团队苏和平主任医师、李红阁副主任医师、关玉莲副主任护师深入华阴市中医医院开展义诊及中医学术讲座活动。

一大早，患者们就拿着病历及相关检查单等资料排队候诊，苏主任及李主任一一为患者进行问诊、摸脉并做出中医辩证施治，同时耐心细致地解答患者所提出的各种问题。我院中医科护士长关玉莲副主任护师深入病房指导护理管理工作。当天下午，我院中医科专家团队分别讲授了《中医体质分类防治与养生》、《中医治疗慢性肝炎》、《浅谈活血化瘀法在治疗乙肝中的临床应用》及《肝硬化患者的饮食护理》。苏主任在讲座中详细地介绍中医体质的概念、分类及研究的三个关键科学问题。华阴市卫计局医政股股长王少敏及各乡镇卫生院、中医馆的工作人员、华阴市中医医院的临床医护人员参加了学术座谈会。

据统计，当天有八十余名患者得到了苏主任和李主任的详细解答及中医辨证施治。

（中医科供稿）

李军农同志代表我院参加

“H型高血压与脑卒中精准防控研讨会”

9月8日下午，“H型高血压与脑卒中精准防控研讨会暨国家十三五项目H型高血压分子分型研究启动会”在西安成功举办。会议由中华医学会心血管分会前任主任委员霍勇教授、现任主任委员葛均波院士、候任主任委员韩雅玲院士联袂担任主持，来自全国30个省市自治区、120家三级医院重要专家出席了本次会议，我院心血管内科李军农主任受邀参会。

会议伊始，霍勇教授就“H型高血压精准医学与大数据研究战略”做了详细的分享，随后，北京大学第一医院心内科李建平教授，安徽医科大学安徽省生物医学研究所副所长邢厚恂教授等专家分别就国家“十二五”重大专项的研究设计和项目10万队列建设进行了介绍，认为该研究设计和项目给国家“十三五”——H型高血压精准预防脑卒中项目的实施提供了宝贵的经验。

我院李军农主任就“渭南脑卒中精准防控模式”做了详细的介绍。李主任就我院联合渭南19个县市级基层医院开展项目的实施经验、病例讨论、医患的交流、以及在项目实施过程中的心得给大家做了汇报，项目操作性很强。该项目不仅有高端的设计，也有简单易行的操作规范，更有惠及面广泛的群众基础，很接地气。

据悉，本次第一批医院项目单位在9月底即将正式启动入组工作。该项目将对全国10万患者开展规范的H型高血压诊疗，项目开展的同时，将实施一系列惠民政策，并对项目的实施进行科学规范的管理、指导，进行科学的数据的采集。

（心血管内科供稿）

我院在高新区国税局开展健康知识讲座

9月6日下午，我院专家组一行三人走进了渭南市高新区国税局，为该单位全体干部和职工做了一次生动的健康知识讲座。

讲座会由市高新区国税局周长敏局长主持。我院医务科副科长刘韬为大家做了题为“关于生命，关于医院”的科普讲座，探讨了生命的意义，并介绍了医院的发展理念及我院所提供的优质服务项目等，让大家了解更多的保健意识和就诊知识。骨一科程福宏副主任医师为大家讲解“白领阶层易患颈肩腰腿痛的原因及应对策略”，重点强调了颈肩腰腿痛病理生理过程，以及如何预防此类疾病和该种疾病的基本治疗方法，并把“年轻时放弃健康获取财富，年老时会放弃一切财富去恢复健康”的理念传递给大家。骨二科李政主治医师为大家讲解了“下肢深静脉血栓（DVT）的形成、预防和治疗”，并介绍了国内外深静脉血栓形成的相关报道，并分析了深静脉血栓的预防方法及治疗措施。

周局长代表国税局职工感谢我院对国税局职工健康问题的关心和关注，并指出，通过这次健康知识讲座，让大家了解更多的健康生活常识，了解了办公室工作人员如何防病和保健的意识，并且重新认识了市中心医院的技术水平和服务能力。

（医务科：李丹丹摄影报道）

开展文明传承接力 争做文明渭南人

为了进一步落实市委、市政府关于创建全国文明城市的工作部署，配合市卫计局在市直卫生计生系统开展文明传承接力赛活动，9月22日，我院在门诊大厅开展“强人文素养，做文明市民，创一流业绩，树行业新风”为主题的签名活动。

这次签名活动共有200余名医院工作人员及患者进行了签名。通过签名活动，强化了医院医务人员和职工参与“创文”、支持“创文”的积极性和主动性，弘扬了“救死扶伤、甘于奉献，大爱无疆”的精神，全心全意为人民健康服务，以自己的实际行动为渭南创建文明城市做出贡献，争做文明渭南人。

（创建办：罗渭峰供稿）

神内一病区——医术精湛、待患如亲获锦旗

近日，我院神经内科一病区来了一位患者家属，专程来为卫晓红大夫和护士长石小娅送来了表达谢意的锦旗。

据家属李某介绍，患者南某，女性，60岁，在市区一家饭店工作，8月1日下夜班骑车回家途中，突然跌倒于路边，被特警发现立即送往我院，当时患者已意识不清、不能言语，左侧肢体完全不能活动，并伴有恶心、呕吐症状，神经内科一病区主治医师卫晓红详细查看了患者的病情，诊断为：右侧基底节脑出血，约23ml，并伴有2级高血压，情况极其危急。卫大夫根据患者病情，制定了给予减轻水肿、神经保护、维持水电解质平衡、预防并发症治疗的方案，并早期进行康复功能训练，神内一病区护理团队在护士长石晓娅的带领下以及责任护士王蓓的精心护理下，南某恢复很快。

经过20余天的悉心治疗，患者病情明显好转，神志清楚，言语功能恢复，左侧上下肢都可抬起，已于9月初出院。出院后，患者继续进行康复训练，目前恢复良好，已经可以和家人进行简单的语言交流，在家人的搀扶下，也可以慢慢行走，家属非常感激，对我院精湛的医术和细致贴心的护理给予了高度赞扬。

（党办 郭黎娜）

党建动态

我院党支部换届工作全部完成

根据《中国共产党章程》和市卫计局“五查两补两巩固”要求，我院党委统筹安排，近期，全院19个在职党支部换届工作已全部完成。

为确保换届选举工作顺利完成，按照局党委和院党委统一部署，院党委办公室依据《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的规定，明确了党支部进行改选的工作程序。党办还召开专题会议对改选工作进行了统筹安排，并严格按照换届选举工作程序，精心组织，广泛听取大多数党员意见，充分发扬党内民主，尊重和保障党员的民主权利。通过各支部党员民主选举，全院19个在职党支部换届选举工作顺利完成。

（党办：鲍晶报道 摄影：郭黎娜）

书讯

我院苏和平主任主编的

《中医体质分类防治与养生》出版

为深入贯彻落实国务院《全民科学素质行动计划纲要(2016-2020)》，进一步提高广大市民的科学文化素质，市全民科学素质实施工作办公室、市科协联合于2015年编印了由渭南市中医专家、我院中医科主任苏和平主编的《中医体质分类防治与养生》，受到社会各界的热烈欢迎。许多读者纷纷到市科协索要读本。为此，2016年8月市科学素质纲要办公室、市科协在聘请专家修订的基础上，对该读本进行了重新编辑，再次印发了20000本，并免费发放给市民群众。

苏主任为进一步普及公众对中医体质学的学习和认识，提高患者自身防病治病的自觉性，使他们认识到有病治病、无病防治的道理，提高中医临床治疗疑难杂症的效果，结合自己临床40多年学习的实践，利用业余时间整理编写了本书。本书内容通俗易懂，贴近百姓生活，具有较强的实用性，为广大城市居民提供有益的帮助，为健康渭南做出了自己的贡献！

（中医科供稿）

医德瞭望台

2016年第三季度全院岗位督查曝光

1、二季度经我科曝光的供应室漏水情况，经相关部门维修后已解决。

2、关于急诊科违规接送病人的来访投诉。

6月24日凌晨，患者田先生因腹部疼痛拨打“120”急救电话，救护车到达后随车医生张某某初步诊断患者为急性结石症状，随后用我院救护车把患者送到了民健医院就诊，民健医院再为患者碎石后收取了900元费用并告诉其体内还有多处碎石，建议过两天再来检查，6月30日早患者来我院做了B超检查显示其体内并无结石，患者认为自己受骗了,随后向我科提起了投诉。经调查，患者所述情况属实，急救中心出车记录显示当班人员为医生张某某、护士闵某、司机张某，以上三位的行为违反了我院相关管理规定，给我院造成了经济上的损失和名誉上的损害。

经医院研究决定，对该事件的主要责任人张某某给予解除劳动合同处理，对闵某、张某给予扣除当月奖金，留岗查看的处理。

对于这种假公济私的行为，医院绝不姑息，定会从严从快处理，希望大家引以为戒。

3、6月11日14：40，高压氧舱工作人员上班过程中玩手机、睡觉。

4、7月7日14:05分，医保科窗口不能按时开展工作，造成患者排队。

5、7月7日下午14时10分，门诊大厅巡逻队工作人员不能按时到岗。

6、9月17日15:30分，我们在例行检查过程中放疗科工作人员不在岗，污水处理站工作人员不在岗，消防监控室工作人员不在岗。

7、9月17日，在例行检查过程中发现医保大厅屋面漏水严重，当即协调相关部门，但不能得到及时处理。

8、9月17日下午14：00时，门诊西药房不能按时开窗开展工作。

9、9月9日，早10:00时，消防监控室外电梯入口处工作人员将交通工具乱停乱放，巡逻队应加强车辆管理。

10、9月7日下午15:10分，在例行检查中骨一科段某某不在岗。

11、9月9日，市纪检委领导来我院检查，对我院提出了几点存在的问题，其中门诊楼门口有随地吐痰未能及时清理、国家不提倡食堂使用一次性筷子、食堂垃圾桶无盖等问题，我们都已将提出的问题反馈至相关部门，望相关部门及时整改。

12、9月20日下午15:30分，门诊泌尿科碎石办公室工作人员上班期间趴在桌子上玩手机。

13、9月20日下午15:30分，住院部工作人员上班期间玩手机。

14、9月20日下午15:30分，皮肤科门诊工作人员上班期间玩手机。

15、关于医保科索取合理病人报销费用的投诉登记

8月25日监察科接到一位患者投诉，住院病人侯先生8月9日入院，住院10天，共花费14995.71元，合疗应报销6712.73元，医保科经办人员卜某某在办理合疗手续过程中，直接索取侯先生700元“报销费用”。

监察科接到投诉后，第一时间和医保科组成联合调查组走访了患者侯先生，医保经办员卜某某索取患者700元报销费用情况属实，事实清楚，卜某某本人也对此事予以承认并表示认错。

对于这种损害人民群众利益并对我院声誉造成损害，依据《渭南市中心医院关于纠正行业不正之风的处罚规定》给予卜某某以下处理：1、卜某某写出书面检查，退还患者侯先生“报销费用”700元。2、将卜某某调离医保科，交人事科待岗6个月（待岗期间无奖金）。3、医保科暴露出管理不严的问题，医保科对于类似事件要拿出整改方案并组织人员认真学习、整改，将整改结果报我科。

以上是本期督查曝光的所有内容，希望涉及到的科室或个人吸取教训，将整改结果报我科，我们会依据事实，酌情进行处罚。

对于第二季度拍摄曝光的内容我们进行了追踪督导，大部分问题得到了整改，起到了拍摄督导的作用。

本次我们共拍摄不阳光、不文明的行为事件32起，涉及门诊、窗口部门人员上班吃东西、玩手机，个别工作人员不能按照要求挂牌上岗、个别临床科室值班牌不能及时更换、有的科室不排班等，我们都现场进行了批评改正。

（监察科供稿）

通讯报道

人体中枢“近卫军”

——渭南市中心医院神经内科

谭村岗 李亚晓 吴秋菊

有医学常识的人都知道：人的神经系统由脑、脊髓及周围神经组成，这些组织可以说是我们人体的“指挥部”，指挥着我们的一切生命活动。而研究并治疗神经系统疾病的团队，则堪称人类神经中枢的“近卫军”。渭南市中心医院神经内科正是这样的一支团队。

打造精良团队

更好服务科室建设

住院部5楼，是市中心医院神经内科所在地。科室现设有两个病区，拥有床位88张，含重症监护病床8张。现有专业技术人员70名，医生17名，护士53名。其中主任医师4名，副主任医师2名，主治医师4名，研究生5名，副主任护师1名，主管护师3名，护师12名等，人员结构合理。神经内科是陕西东部最大的一个集诊疗、教学、科研、康复、预防为一体的专业科室，是渭南市重点学科，渭南市医学会神经内科学术委员会办公地。

科室原主任张进社系现任渭南市中心医院院长，陕西省医学会神经内科分会委员，陕西省康复医学会常委，渭南市有突出贡献的拔尖人才，渭南市“十佳医生”。开创了我市微创颅内血肿清除术治疗脑出血、超早期大剂量尿激酶溶栓治疗脑梗死及脑血管病介入治疗的先河，曾两次荣获卫生部医药科技发展研究中心和全国脑防办颁发的医药科技推广奖。

主任医师焦建雄，渭南市健康教育专家，西安医学院兼职副教授，陕西省抗癫痫协会理事，陕西省康复医学会神经康复专业委员会委员，陕西省医学会神经内科分会重症与感染委员、渭南市医学会神经内科学术委员会主任委员。连年被评为医院先进个人，医德医风考评优秀个人，全省岗位大比武大练兵优秀教练员。曾多次参加渭南市各县医院的会诊及大型医疗突发事件的抢救工作，撰写论文20余篇、专著1部。

副主任原向军，副主任医师。从1999年成立神经内科开始就一直在神经内科工作，2006年在第四军医大学唐都院进修学习神经介入，是渭南市医学会神经内科学术委员会副主任委员。专业特长：神经内科常见病、脑血管病以及脑血管病的介入治疗。

采访当天，笔者11时在住院部五楼见到原向军时，他只是点头示意，随后便直接进入危重病人监护病房，10多分钟后仍未出来。出于好奇，记者也走了进去，看到原主任正在为一位插着氧气的老年患者检查。只见他让患者双手抬起来，当患者轻松地抬起双手时，能明显感觉到他松了一口气。随后他又拿出听诊器为患者检查，检查完认真叮嘱患者注意事项，患者则认真地点头表示“记住了”。

细看病房，8张病床已住满。在进门处仪器上清楚显示着患者的心电图、血压等各项检测数据，包括原向军正在为患者做的相关检查的视频的也看得清清楚楚。

谈到科室的发展，他感叹道：“1999年科室刚成立时，我们只有5个大夫，6个护士，共11名医护人员。经过16年的发展，我们现在的医护人员队伍已经增加到70人。当然，开展的业务也不断延伸扩展。”

他介绍，神经内科自成立以来一直致力于神经内科疾病诊断及治疗的规范化，科学化、合理化和一级、二级预防观念的推广普及化。积极加强学科建设，全面提升神经内科临床技术水平和科研创新能力。科室曾先后两次荣获渭南市科学技术进步奖二等奖；获卫生部医药科技发展研究中心和全国脑防办颁发的医药科技推广奖。近年来有两项科研课题获市级立项；先后参加了国家科技部九五公关项目、十五攻关项目。目前主要开展的业务有：对脑血管疾病、帕金森病、重症肌无力、癫痫、痴呆、脱髓疾病、中枢系统感染性疾病、周围神经病、脊髓疾病、心身疾病和心理疾患等的诊治都有较高的诊治水平，在陕西“东府”甚至全省均享有很高的声誉。

而超早期大剂量尿激酶溶栓治疗脑梗死、颅内血肿微创清除术及侧脑室引流术治疗脑出血、神经介入治疗、超氧治疗缺血性脑血管病等医疗特色项目的开展，不仅为医院创造了良好的社会效益，造福于渭南人民，而且还填补了本领域多项空白，使全市脑血管病病因学治疗达到了新的高度。

新技术的不断开展

使更多的患者从中受益

临渭区50岁的患者刘某，以发作性左侧肢体活动不灵1周入院，既往有高血压病史8年，入院后积极行抗血小板聚集及抗凝治疗，病情得到了稳定，一周后行全脑血管造影提示：右侧大脑中动脉M1段狭窄达77%。科室在告知患者颅内血管支架置入术的意义和风险后与患者家属签订了知情同意书，在上级医院专家的参与和指导下进行了颅内血管支架置入术。手术过程持续两小时，顺利完成，患者安返病房。术后患者右侧大脑中动脉血供明显改善，他们又同时给以抗血小板聚集治疗，防止了中风的进一步发生。现在患者仍可参加日常工作，这一病例的完全康复开创了我市脑血管病病因学治疗的先例。

目前，科室拥有仪器设备包括：视频脑电图，动态脑电图、肌电图/诱发电位仪、神经中央监护分析系统、24小时血压监测仪、24小时心电监测仪；脑功能重建仪、亚低温治疗仪、德国赫尔曼超氧治疗机、肺部物理治疗仪、气压治疗仪、经颅磁电疗仪、超声波血管治疗仪、多导睡眠监测仪、呼吸机等，各种抢救、急救设备设施齐全，每年抢救神经内科危重病人500余人次。

科室非常重视人才的培养。每年输送一名主治医师去上级医院进行为期一年的进修学习，还定期组织大家参加学术会议，学习先进知识；同时鼓励大家再深造。科室刘燕主治医师到四医大、唐都医院攻读博士、弥婉军主治医师在西安交大与渭南市中心医院联合举办的交大医学部2015年同等学历硕士研究生班攻读硕士。

优质护理为提高

医疗服务奠定坚实基础

在病区走廊，《神经内科分级护理细化服务项目公示》特别引人注目，按照护理级别明确标示护理项目、项目内涵、护理要点、专科护理，以表格的形式呈现，一目了然。

护士长南江波说，脑血管疾病是一种致死率及致残率极高的疾病，病人发病时急、危、重于一身，要争分夺秒和死神赛跑来挽救患者的生命。所以对护理人员的要求会更高。她们科室的优质护理服务工作。从2011年初便已开始。五年来，从入院到出院，每一个细节、每一项护理、每一个操作、每一次服务，她们都能从患者的需要入手，优化工作流程，为患者提供优质满意、全程无缝隙的护理服务。她们的“温馨服药卡片”在全院护理单元得到了推广；多年来，她们一直坚持对出院病人，尤其是需要继续康复训练指导、支架置入、出院长期留置胃管、尿管的病人定期进行电话随访、健康教育及上门跟踪服务；针对脑血管病发病率高、复发率高、致残率高、死亡率高的特点，开通了神经内科公众微信平台，并于每周三举办患者健康教育课堂，为患者普及脑血管病相关的防治知识，仅2015年受益人群就达1500余人。在日常工作中她们还潜移默化地把心肺复苏及窒息的院内外急救知识给病陪人进行普及，得到了医护及病陪人的一致好评。

而这些，从患者身上也得到了印证。记者走进病房时，最先引起注意的便是患者床头贴着的红色心形提示牌，每位患者床头粘贴的提示卡张数、内容都不一样。护士王蓓介绍说，患者入院后，他们会根据每位患者病情，将护理措施告知患者及家属后，同时在患者床头贴出温馨提示卡，随时提醒患者及家属注意。

在病房里，73岁的患者张淑霞正准备出院。谈到科室的服务，张淑霞的女儿夸道：“我妈在这里住了一周了，病情已经恢复了。这里的服务太好了，护士脾气很好，有耐心。本来两天能好的病，一天都好了。”邻床的患者家属补充说：“这儿的护士语言亲切，温暖人心，她们很辛苦，但对病人从不发脾气。老太太在这都住出感情了，刚才还说不想回去了，明年还要来。”

而南江波她们并不满足于此，还积极运用PDCA、品管圈等科学管理工具，进一步提升护理质量，神经内科绽放圈“提高脑血管病肢体功能锻炼的依从率”在医院首届品管圈大赛中荣获三等奖，第二圈“降低留置针的非预期拔管率”正在现状把握阶段，应用PDCA方法，完成了降低护理人员离职率、降低护理文件书写不合格率、降低患者坠床跌倒的发生率，提高风险评估的准确率，解决了工作中的实际问题。

精细化管理

更促使质量全面提升

严格的管理是质量的保证。神经内科的管理就是将看似很简单的制度坚持做好。科室组织大家认真学习十五项核心制度，使大家在工作中有章可循。每天7时50分前到岗，完成对医疗文件的签字过程；每周六组织大家学习新业务、进行死亡疑难病例分析；每周一、周五进行医生护士大交班；每周二组织科主任大查房；每月科室领导开科委会，总结当月工作情况，安排下月任务；坚持二线每天查房，主管一线，上下午查房；每周一西安交大一附院神经内科老主任李正义教授亲自查房，对疑难、危重病人进行检查，对医生进行业务指导、培训。这些看似繁琐的制度，却被他们严格执行落实。同时，科室高度重视医疗安全，规范落实核心制度，尤其是三级谈话制度的落实，确保了医疗安全，使科室在当前复杂的医疗环境中连续多年无一例医疗安全事故发生。

严格管理的同时，科室坚持实行人性化管理。南江波说：“有了快乐的护士才能有满意的病人。”她们排班时在保障科室安全的前提下，充分尊重护士意愿；平日里还通过举办集体活动等多种形式，让护士在紧张、忙碌、高压的环境下身心得到放松，增强团队凝聚力；在科室工作量考核的基础上，进一步探索并完善了护理岗位分层及绩效管理工作，鼓励多劳多得，优劳优酬。充分调动大家工作积极性。

一分耕耘一分收获。神经内科凭着技术力量雄厚、医疗设备精良、医疗技术精湛，优质服务到位，连续七年被医院评为“医院先进科室”“整体护理先进科室”。

采访结束时，原向军说，科室今后的方向是在目前业务基础上不断增加新技术，为更多的患者服务。2016年科室将成立卒中中心，使急性脑缺血病人尽快规范化治疗。还将购买眼震电图，及时检查眩晕病人的病因，尽快对因治疗早期康复。他强调，随着分级诊疗的实施，危重病人将越来越多，今后科室会加强危重病人的管理。“注重细节，珍爱生命”，愿以脑血管病为主体，以神经康复与介入为两翼的神经内科腾飞。

诗歌鉴赏

满庭芳

祖国67华诞畅咏

渭南市中心医院主任医师 卢勇田

六七秋冬，五星璀璨，流金岁月峥嵘。元勋开国，雄鸡嬗巨龙。描绘四化鸿图，履乱云，再攀险峰。看今朝，尧天舜土，赤县皆枭雄。

华夏，颂小平；三个代表，旌旗通红。襄科学发展，举国躬行。践核心价值观，奔小康，圆梦苍穹。诚祈盼，国盛民殷，闾阎迎复兴！