渭南市中心医院
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渭南市中心医院巩固提升省级文明城市工作实施方案
  作者:  发布时间:2014-9-26  浏览:2540
  
渭南市中心医院
关于印发渭南市巩固提升省级文明城市工作实施方案的通知
 
各科室:
    根据渭南市创建文明城市工作指挥部关于印发《渭南市巩固提升省级文明城市工作实施方案》渭创发【2014】5号文件要求,现将《渭南市卫生局巩固省级文明城市工作实施方案》印发给你们,望各科室认真学习,贯彻执行。
 
                                              二0一四年九月五日
 
 
 
                         渭南市中心医院
巩固提升省级文明城市工作实施方案
 
    为了深入贯彻落实《陕西省文明城市管理办法》(2014版)文件精神,进一步加强我市精神文明建设,提高市民文明素质,提升城市文明程度,促进我市经济社会快速发展,根据省级文明城市测评体系,特制定本实施方案。
一.指导思想
    坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻落实党的十八大和习近平总书记系列重要讲话精神,以培育和践行社会主义核心价值观为重要内容,以为民创建为宗旨,以争创全国文明城市为目标,以提高市民文明素质为目的,紧贴文明城市测评体系,积极开展群众性精神文明创建活动,进一步加强公民思想道德建设,提升城市文明程度,提高城市建管和服务水平,加快陕西东大门建设,促进渭南经济社会全面协调可持续发展。
二.工作目标
    今明两年巩固提升省级文明城市结果,力争2016年把我市纳入创建文明城市资格城市进行工作指导、监测和管理。
三、工作任务
 (一)按照,《陕西省文明城市(县城)测评体系》,全面完成巩固提升省级文明城市个性指标任务
    1.“窗口”行业遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法,有高效的投诉处理机制。
    2.建立医院便民服务工作站,在门诊大厅设立导医台、便民门诊、价格自助查询机、提供推车、轮椅便民措施。
    3.医院公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、吵架、斗殴等不文明行为;公共场所安静文明、持续良好,无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象;所有室内公共场所和工作场所全面禁烟,有明显禁烟标识。
 (二)按照省级文明城市测评要求,全面完成巩固提升省级文明城市“文明指数”、“实地考察”等各项指标任务
    1.组织开展1次秋季群众性爱国卫生大扫除、大清洗、大洁城活动。及时清除卫生死角,清洗乱贴乱画,打扫单位院落,拆除乱搭乱建。
    2. 规范“窗口”行业服务,按渭卫发【2014】265号文件要求,提高服务质量。
    3.开展道德实践活动成效显著,汇报材料详实完整。
    4.室内公共场所和工作场所设有禁烟标识,无吸烟现象。
    5.医院食堂有《经营许可证》、《卫生许可证》,亮证经营;从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗,有“五病”调离的相关制度和记录,公共用品、用具消毒制度落实,有消毒设备、消毒设施和记录。
    6.医院整体环境整洁,导医标识清晰,主要收费项目公开;挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟;医务人员按规定着装,佩戴工号,衣帽整洁。准时到岗到位;医务人员文明用语,杜绝服务禁语,无收受“红包”、开“大处方”现象,无医疗责任事故发生;有高效的投诉处理机制。
    7.医院无障碍设施使用与管理良好。
四.工作步骤
    第一阶段:动员部署(2014年8月)。召开动员大会,完善组织领导机构,制定具体实施方案,层层分解目标任务,确保各项指标落到实处。医院要围绕巩固提升省级文明城市工作方案和任务,利用一切宣传手段,广泛开展舆论宣传,统一干部群众思想,迅速掀起工作热潮。
    第二阶段:整体推进(2014年9月—2015年7月)对照测评体系,按照各自任务分工和目标责任,结合自身实际,做好与本职工作和测评标准的对接,制定详细工作方案,逐项抓好任务落实。既要分工明确、又要通力协作,既要综合检查、又要专项考核,既要经常督办、又要阶段推进,务求创建时效。要发挥自我监督、群众监督、社会监督与媒体监督的作用,及时发现存在问题,迅速加以整改提高。
    第三阶段:自查整改(2015年8月—10月)依据测评体系,逐项对照检查,建立整改台账,及时拾遗补缺,不断固强弥弱,总结工作经验、培育迎检点位、打造创建亮点,提高整体水平,全面迎接省上测评考核。
第四阶段:迎接测评(2015年11月—12月)针对省测评反馈意见,迅速组织整改。确保全面达标。
六.工作措施
   (一)加强组织领导,健全工作机制。建立起“一把手”负总责,有分管领导和具体工作人员的创建工作领导机构,实行目标责任制、督促检查制、结果通报制和责任追究制,确保创建工作落到实处。
   (二)加大宣传力度,营造创建氛围。充分利用宣传栏。墙报、板报、简报、电子屏以及各类网站,大力宣传创文工作进展情况,宣传创建工作好人好事,引导广大干部职工和社会各界积极参与到巩固提升省级文明城市的工作中,大力营造良好的社会舆论氛围,使创建工作家喻户晓、人人皆知。
   (三)加强督促检查,夯实工作责任。要各司其职、各负其责,把创建工作作为“一把手”工程,严格按照任务分解表和目标责任书,制定具体工作方案,份内之事一件一件抓好落实,份外之事加强沟通协调,形成齐抓共管、整体推进的工作格局,确保各项任务的落实。
   (四)强化目标管理, 严格考核奖惩。医院将创建工作列入年度目标责任考核之中。由创建工作领导小组对目标责任落实科室和个人,予以表彰奖励。对工作不力、排名靠后、造成失误或恶略影响的,要按照有关规定实施责任追究。
    (五) 完善投入机制,加大资金投入。建立投入保障机制,给予创建工作人力、财力、物力支持,为创建工作有效开展提供必要的物质保障。