渭南市中心医院
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我院作风督导组对全院医疗服务进行检查
  作者:宣传科 王艳  发布时间:2017-8-10  浏览:1248
  
提升医疗服务  改善患者就医体验
---我院作风督导组对全院医疗服务进行检查
    为贯彻落实医院《2017年改善医院环境提升医疗服务水平专项行动》的要求,配合作风建设年“整改提升”阶段的工作安排,进一步加强医院医疗服务管理,不断提高医疗服务水平,使得患者能够获得良好的就医体验,8月9日下午,我院作风督导组对全院行政、门诊、临床、医技科室的医疗环境、医疗服务、不文明行为等问题进行督导检查。

    督导组首先检查了行政后勤人员的在岗问题。随后对门诊医技科室的环境、就诊秩序以及窗口服务人员的服务态度、规范着装、挂牌上岗等遵守服务规范的基本情况进行检查,及时发现并责令医务人员现场整改。在产科门诊,发现一个新搭建的母乳喂养室,据了解这是产科为了方便许多妈妈喂奶而特意准备的。

    在病房检查过程中,督导组根据排班表,查问医生到岗情况,杜绝医生无故旷工、不在岗情况发生。检查到肿瘤外科二病区时,医生们都在科室忙碌,为患者诊疗,办理住院等。杨斌主任说:“我们医生都在岗,科室积极践行‘改善医疗环境、提高服务质量’的活动要求,医生准时上班已经成为习惯”。姜永红副主任告诉督导组:“以前怕检查,现在怕不查,希望多多来检查,帮助我们提高工作。”
    此次“改善医院环境,提升医疗服务水平专项行动”为期100天,作风督导组会不定期对全院的医疗服务等问题进行检查督促,把此项工作落到实处,让患者真真切切感受到医院服务的变化。