渭南市中心医院
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一封感谢信背后的故事
  作者:消化内科 李红梅  发布时间:2018-2-5  浏览:480
  
    2018年1月31日中午13:00左右,我所护理的一位82岁老年患者独自一人送来了一封感谢信,看到老人的一瞬间,看到感谢信内容的一刹那,我的眼睛湿润了,那种感动、那种赞美、那种激励、那种朴实语言写出来的文字,不正是对我工作的肯定和鼓励吗!这让我回忆起老人住院时的情景。
    2018年的1月16日12点,一位个子很高身材偏瘦的老先生来我们消化内科住院,手中只拿了一个住院证,还未办理任何手续。我走过去询问,他说他一个人,不知道怎么办理住院手续。旁边有一位陪人,是老先生的保姆。
    消化科近期一直床位紧张,都是出院一个安排一个,没有空床位,我有一位患者14:00左右出院。老先生表示愿意等待,请护士们帮忙用他携带银行卡去办理住院手续。我请实习护士帮忙带着保姆下去办理了住院手续,我让老人家临时在检查床上休息,并了解情况,他是“间断嗳气5年,加重3个月”来住院的,既往还有冠心病史,儿子在美国、女儿在西安,由于病情不重,就没有通知家人,家里有一个保姆,还得照顾家里的老太太。做为责任护士的我,首先要考虑住院期间所有可能发生的安全隐患,比如一个人做检查、医保的登记、日常生活方面的自理等等。
    通过与他沟通,可以看出来,他说话条理清晰,除了耳朵有点听不见意外,其它方面都还可以。
    到了下午,床位腾出来以后,就给他直接安排到床上,交待需要做的检查,由于以上的种种情况,也关系到他个人安全的问题,科里就让实习生给他去办理医保登记,陪他去做检查,我还加了他的微信,留了他的电话,让他一旦有事情就跟我联系,如果我休假,就提前给他告知代班责任护士是谁,让他知道找谁。每次检查出来的结果都反馈给他,所以他每次的问题都问我,我尽我最大的能力去给他解答。
    做完胃镜后确定有胃息肉,还做了病检,由于息肉比较大,出于对病检结果的担忧,老先生就提出了各种问题:“这个息肉是什么东西呀,他是怎么形成的呀,你说我做不做这个微创手术呀,手术后多长时间能吃饭呀?”虽然他的问题很多,但我很高兴,因为跟他交流是一种享受,他提出来的问题很有针对性,我能把我所学的知识给他普及,也很有成就感,他得到了问题的答案,也很高兴。除了医学知识外,老先生还和我交流一些人生感悟,他给我说什么是理性、什么是感性、什么是悟性,也让我受益匪浅。
    各项检查结果都出来以后,他咨询我到底做不做手术,我把微创息肉电凝电切术的手术方法以及做的过程给他详细解释了一遍,他全面衡量后决定让女儿回来,把这个息肉摘除。
    老先生整个手术过程很顺利,切除息肉组织后又做了个病检,由于上次的病检结果是增生性息肉,这次做完后他又担心有没有问题,在术后恢复的这几天,他的老伴突然心脏病发作,在情急之下,老先生不知道怎么办才好,把我叫到床头,说:“红梅呀,你看你能不能联系一下你们心脏内科,有没有床位?”看着老先生焦急而期盼的眼神,我说:“我给您联系。”在安慰他的同时,我前往心脏内科去联系床位,直至把他老伴安排妥善。这件事后,每次进入他的病房,他都握着我的手说:“真好!”然后给我竖起大拇指,这两个动作一直到他出院的当天。
    出院当天,病检结果还没有送到科室,我让他先出院,发消息告诉他结果,最终病检结果是增生性息肉,我发微信通知他:“老先生,病检结果好着呢,恭喜您!”他回信息说:“谢谢你!祝你今年大顺!”