渭南市中心医院
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超声科暖人举动 提高患者就医体验
  作者:超声科  发布时间:2018-5-23  浏览:200
  
    近日,我院超声科又出现了一个让人感觉到温暖的角落。在超声科的分诊台东南角,增设了一处为病人放置凉开水的小空间,桌子上摆放了两个橙色的凉杯,桌子下面是两个暖水壶。每天上班时间,分诊台的护士都要先去把暖水壶里打满水,提到分诊台,在为患者排号分诊的同时,遇见做腹部B超需要喝水憋尿的患者,就提示患者这里提供温水,可以用自己的杯子或者用医院提供的纸杯免费取用。
    超声科刘晓晖主任介绍说:“天气逐渐炎热,超声检查需要憋尿的患者也越来越多,医院内虽然提供热水,但是大部分患者没有带杯子或者只能现买常温矿泉水。在工作中发现这种情况后,我就自费购买了几个凉水壶,要求每天一上班,我们的工作人员先去接开水晾凉,及时提供给需要喝水检查的患者,减少了他们的等待时间,也缩短我们的工作流程。”
    刘晓晖主任还说:“在我看来改善群众就医体验,就是要站在患者的角度想问题,怎么做能带给患者实惠和方便,才是我们真正应该着手去做的事情。”