渭南市中心医院
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爱在音乐中流淌——市中心医院:钢琴演奏为病人“疗伤”
  作者:宣传科 张瑛  发布时间:2018-9-19  浏览:632
  

乐色疗人

叮叮咚咚生魅力,

辗转须臾间入耳,

时间想止于音符,

苦痛愿埋在静止,

心旷神怡皆由你,

不争朝夕在此时。

柔缓唯美的乐曲、认真聆听的人们。从9月开始,渭南市中心医院门诊楼二楼大厅每天都有赏心悦目的钢琴“演奏会”。

悠扬的钢琴奏鸣之声,缓解医患的焦虑,让许多人紧张的内心获得片刻的轻松,营造了一份舒缓和谐的氛围。这是市中心医院开展“优质服务百日竞赛”活动中的一项创新,进一步改善了人民群众的看病就医体验。

笔者了解到,渭南市中心医院在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,深入贯彻落实十九大精神,积极开展“优质服务百日竞赛”活动,进一步加强医院管理,优化服务流程,不断提升医疗服务质量。近年来,医院更加注重对患者的人文关怀,窗口微笑服务,微信预约挂号、缴费、查询检验报告,门诊免费直饮水机、爱心轮椅、共享纸巾、便民服务盒、全自动血压仪等各种设施配备完善,一站式入、出院综合服务,远程会诊、增设采血区,“厕所革命”、哺乳室等各项改善患者就医体验的创新性举措逐步落实,不断提升了群众就医满意度。

在此基础上,医院购置优雅的三角钢琴,让前来就医的患者从视觉和听觉等感官上得到放松。希望舒缓的音乐能安抚大厅就诊人群的情绪。同时,还在门诊大厅二楼开辟了“爱心岛”,增设桌椅供就诊人群休闲,爱心岛区域还有两台免费手机充电设备,书架上陈列了部分杂志及健教资料供就诊人群阅读。

“在众多患者心目中,来医院就诊的过程是比较焦虑、压抑的,我们设置这个‘音乐角’,是希望能够将钢琴的演奏打造成市中心医院的一种特殊文化氛围,通过悠扬的琴声、优美的乐曲使就诊人群暂时忘却烦恼与病痛,为她们营造一个温馨、和谐的就医环境。”渭南市中心医院门办护士长李卿告诉笔者,“在接下来的日子里,我们将继续以改善患者的就医体验为出发点,不断优化服务流程、完善服务内容,为大家多做一些力所能及的事情。”