6月1日,我院组织召开了防范医疗纠纷专题会议,张进社院长及全院临床、医技、行政后勤科室400余人参加会议。会议由医疗组组长焦建雄主持。
医疗安全办李琳琳做了医疗纠纷案例反馈专题讲座,通过医疗纠纷数量对比分析图分析了纠纷现状。并做了近三年来门诊医疗纠风占比情况统计和外科、内科系统以及门诊医疗纠纷分布情况统计,用鲜明的数据和事实说话,告诉大家该如何有效避免医疗纠纷。
心理咨询科张艳做了维护医务人员心理健康专题讲座,从医疗纠纷的现状分析、医务人员常见的心理问题、医疗纠纷后如何应对压力三个方面着手为在场的医务工作者们排忧解难。
医疗安全办副主任贾京波,从接到投诉后在第一现场如何对患者及家属进行安抚,到如何处理各类突发状况,为大家用一张简单明了的表格说明了医疗纠纷处理流程。
张进社院长强调指出,一定要以病人为中心,不断思考如何处理好医患关系,关心病人,狠抓薄弱学科,用心对待病人,建立完善的医疗管理制度;全院上下要统一思想,重视再教育、再学习及后备人才的培养;要加强行风建设,规范医疗行为,不断完善自我,提升自我,严格规范病历书写,从根本上避免医疗纠纷。