为了进一步加强医院医疗服务管理,不断提高医疗服务水平,改善患者就医体检,8月30日下午,我院监察科组织全院医务人员在学术厅开展了《作风建设年医务人员行为规范培训》专题培训会,现场500余人参会。
此次培训会由监察科科员田星主讲,围绕着《渭南市中心医院职业道德培训》内容,详细阐述了医德规范、员工各岗位服务语言规范、服务行为规范、个人形象规范、职场行为规范、职场语言规范等具体要求,同时,通过对医院行风建设“九不准”、渭南市中心医院投诉管理办法、首问负责制等制度进行具体讲解。
培训结束,监察科的工作人员发放试卷对此次培训内容进行了现场笔试,以此巩固学到的知识。
通过此次培训,加强我院医务人员职业道德建设,是增强服务能力,保证服务安全,提升服务质量的关键。我院将以病人为中心,进一步加强自身职业道德素养,为实现“强院梦”而努力奋斗。