近期,受季节性疾病高发影响,CT-MR影像科检查量持续高位运行,科室积极采取措施,以"提效率、强服务、保质量"为工作目标,通过弹性排班、动态调度、流程优化等创新举措,在确保医疗安全的前提下实现检查效率全面提升,为患者构筑高效、精准的影像检查通道。
科室打破传统固定班次模式,推行"高峰时段全员在岗、平峰时段轮岗补位"的弹性工作机制,并增设夜班及周末专班,确保设备全天候高效运转。此外,科室联合信息科搭建"智能预约-分诊平台",推行"分时段精准预约制",极力缩短患者平均等待时间。候诊区增设自助报到机、电子叫号屏,实现"预约即提醒、到检即登记"的无缝衔接。
在高强度工作节奏下,科室坚持"质量零妥协"原则,成立由高年资医师组成的质控小组,每日抽查影像报告,严格执行报告双签制度,确保影像诊断的精准性。针对急危重症、孕产妇、高龄患者等特殊群体,开通"急救检查直通车",实行"技师全程陪检+医师优先读片"服务。候诊区增设便民服务台,提供轮椅、老花镜、温水等暖心物资,并安排专人引导手机预约操作困难的老年患者。
CT-MR影像科"以患者为中心",用弹性管理破解资源瓶颈,以技术创新驱动服务升级,破解"检查排队难",多措并举全力提升患者就医体验。