120急救人员背后的故事

----渭南市中心医院急救中心工作走笔

有这样一个群体，当大家都进入甜蜜的梦乡时，他们却坚守在一线；万家团聚的日子，他们却时刻守护在电话旁，奔波在城区的隅落。

无数个夜晚，看见120急救车开着警笛、闪着顶灯在城市里争分夺秒地奔驰时，对这些为了市民生命安全，在“生命线”上奔跑的120急救人员有种由心而生的敬畏之情。近日，记者走进渭南市中心医院急救中心，带您聆听120急救人员工作中的酸甜苦辣，感受我们的“生命守护神”背后一幕幕感人的故事。

天气恶劣与否120都会出车

11月22日，渭南市迎来了2016年第一场大雪。早上，急救中心医生马北平收到了去华阴市罗夫镇接一名需要转院的患者的任务。他们一组人迅速做好准备出发，由于夜里下的雪还没有完全融化，他们一路小心翼翼地前进。到了华阴准备进山的时候，雪越下越大。路政人员告诉马医生说：“山里雪很大，车一打滑容易掉山沟里，进去了更难出来。”但是想到患者的生命最重要，马医生和组员便推车前行，他们的双手在寒风中冻得青紫。此时，接到调度员的电话，原来家属看到风雪太大，山路被封，同急救中心沟通后，建议等风雪停后，再联系急救人员转院。

同一天，医生邢亚仙一组人也在去接患者的路上，因为风雪大，遇到了一些困难。原来快到接诊地点时，需要经过一个大坡，急救车艰难地往上爬时，因为路面湿滑，在快到坡顶的时候轮胎打滑整个车滑了下来，庆幸的是没有造成伤害。为防止轮胎再次打滑，司机李军在没有任何工具的情况下徒手装防滑链，泥水加雪水浸湿了他的外套。装完防滑链后急救小组安全将患者接回医院。

听了这两个故事，记者问“有些患者病情不是很危急，在天气恶劣的时候，急救人员为什么不跟患者交涉等天气好了再出车呢？”

急救中心副主任贾再利说：“不管天气多么恶劣，只要患者打电话，120都会无条件地出车接患者。”

那么120急救中心从接到病人电话，到把病人安全拉回医院，这中间要做怎样一系列工作呢？

记者了解到，当调度员接到急诊电话后，会仔细询问并详细登记下病人的病情、事发地址，按需求迅速调派急救资源。不管天气多么恶劣，急救人员在接到电话后根据调度员告知的病情，携带必要的抢救药品和医疗设备在3分钟内出车；到达现场后，急救人员携带急救药品、器材，尽快赶到病人身边，根据病种、病情实施现场急救，或者采取正确搬运方式和体位，安全搬运病人；在接病人回医院的途中，急救人员对病人的生命体征进行严密监护，最大限度地保证病人途中生命安全；抵达医院后将病人及时送入相应科室，并与接诊人员认真交接病情；最后返回科室整理急救病历、进行登记、补充药品等，并且及时检查车辆，对故障及时维修。对便携式急救设备责任划分明确，具体到个人，保障下次出车的安全性。

据了解，120急救中心的调度人员常常会接到一些骚扰或者误打电话，市120急救中心呼吁广大市民，珍惜有限的急救资源，为危、急、重病人生命争取时间，不要随意拨打120。

加强业务应急能力 搭起延续生命桥梁

120急救中心通过一根“救命线”连接着病人与医院，他们是生命的守护神，每天的工作都是在搭起延续生命的桥梁，为了保障病人生命安全，甚至会不顾自己的安危。

2009年7月的一天，临渭区一民用仓库发生坍塌，6名工人被砖墙掩埋，市中心医院120急救中心、消防、公安人员均到场参与救援，5名工人很快被救出，还有一名工人被压在比较深的地方。救援人员经过一番努力打通了一个狭缝，经过反复尝试还是没法进去救人。时间一分一秒地过去，被埋工人随时可能出现生命危险。此时120急救人员潘花挺身而出，她凭借娇小的体型爬进了随时可能会再次坍塌的乱石下，给患者测脉搏，确定患者有生命体征，给患者建立静脉通路，维持了患者生命体征，为患者等待救援提供宝贵时间和机会。

“当时真的不害怕再次坍塌把自己也压下边吗？”记者问道。

“没想那么多，只是想尽快把人救出来！”潘花腼腆地说。

急救中心副主任杨宏军介绍，急救人员遇到特殊情况会齐心协力克服困难，保障病人的生命安全。为强化120急救人员的业务素质，提高急救水平和应对突发事件的应急处理能力。

今年7月，120急救中心参与了医院开展的模拟重大灾害突发事件应急演练，此次演练模拟场景为开发区武警支队施工现场发生楼房倒塌，有20余人不同程度受伤，请求现场救援。急救中心接到救援任务后，主任王永生、护士长穆晓红立即组织人力、物力迅速赶赴现场，跟其他临床科室配合，对伤员进行救援；2015年8月，急救中心参与医院组织的模拟重特大交通安全事故应急演练，演练模拟群众在高速公路段发生车祸，车内5人受伤，需要抢救，急救人员与院内医护人员完成对接，妥当地安排好伤员的后续治疗工作。整个过程连贯、迅速、有效，为伤员的抢救赢得了宝贵的时间。

以病人为中心安全运行百天

11月初，120急救中心开展了“安全运行百天”活动，为增强急救人员医疗安全意识，提升医疗服务质量，急救中心做了很多工作。

据统计，120急救中心日出车26趟，年出车9200余趟，且逐年递增1000余趟；每年接到医院的病人8000余人，随着医联体的开展，长途病人（外县）也在不断增加。在病人不断增加的同时，急救中心也采取多项措施确保接诊患者能得到及时救治和安全转运。

为了不影响急救任务的执行，急救人员在人员紧、压力大的情况下，克服种种困难，默默坚守在自己的工作岗位上。近年来，他们几乎踏遍了渭南城区的各个角落，守护着渭南560万人民的幸福和安康。日复一日，年复一年，每时每刻，他们都在打着一场场没有硝烟的战争！

120急救中心以“安全运行百天”活动为契机，为保障患者生命安全继续努力着……