为贯彻落实我院深度开展“改善医院环境,提升医疗服务”相关文件的要求,8月17日下午,总务科邀请临床科室被服管理员在洗衣房,就被服管理工作中“短板”问题进行深度讨论。
会议中,洗衣房负责人王宏安首先将临床科室被服管理中存在的问题逐一说明,例如交接被服数量、规格与清单不符合,被服分类、分装不规范等等。这些日常被服收集、清洗中的问题都给洗衣房造成了一定的困难。他表示:“希望可以通过今天座谈会沟通之后,大家互相配合、互相理解,将我院被服管理各项工作搞好,为患者提供优质、整洁的医疗服务。”
随后,结合洗衣房在工作中发现的问题,在座的被服管理人员畅所欲言,把自己在工作中遇到的问题提出来,希望可以和洗衣房沟通,以便于更好地为患者提供优质服务。
总务科于洋副科长针对各位被服管理员提出的问题,与王宏安进行沟通,当场给出大家合理的处理。暂时不能解决的,他表示随后会和科室护士长进行沟通,协调出切实的解决方案。他强调,我们的工作就是要为患者提供最优质、高效的服务,我们要不断的优化、完善、改进工作中的不足,提高工作质量为临床工作做好后勤保障,不能因为被服管理中的疏漏,让我们的服务在患者心中打折扣。