余音袅袅，一首《致爱丽丝》的旋律悠然响起，身着白色长裙的志愿者沉浸在优雅的演奏中……原本熙熙攘攘，人头攒动的门诊大厅渐渐安静下来，不少等候就诊的患者放慢了步伐，认真聆听着；还有的人举起手机拍摄视频，记录和分享这美好的片段。
4月16日，在这个春色满园、生机盎然的日子里，渭南市中心医院钢琴志愿者首演正式在门诊拉开帷幕。悠扬的钢琴奏鸣之声，柔美动听的钢琴曲，缓解了医患的焦虑，消除了患者的负面情绪及心理负担。在音乐的魅力之下，原本冰冷的医疗之岛，成为温暖的“治愈”花园。一位就诊结束的老人表示：“以前提起医院门诊，我们想到的是各个窗口人头攒动、排长队，还有匆匆忙忙的脚步以及一排排冰冷的候诊椅，总是缺少了人性化的温暖。现在医院放置一架钢琴，是比较新颖的，这不仅让我们的就医环境越来越好，中心医院的品牌也会更有生命力。”
近年来，门诊坚持“以病人为中心，提升患者的就医感受”为出发点，不断改善医院环境，完善门诊便民措施，从细微处做起，不断提升服务品质。在此基础上医院购置钢琴，招募热爱艺术人士加入医院钢琴志愿团队，通过他们精湛的钢琴演绎，用悠扬的琴声给患者带来一些精神抚慰。
为了给患者创造一个温馨、优美的就医环境，医院决定将志愿服务演奏活动固定于每周二上午10:00—11:00，以及医院重大活动及节日。希望通过钢琴志愿服务打造出医院的另一种文化，让前来就医的患者从感觉上得到放松，舒缓病患的身心痛苦，提升就医体验，促进早日康复。
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