己亥末，庚子春，一场突如其来的疫情，牵动着全中国人民的心。渭南市中心医院作为陕西省新型冠状病毒肺炎防控工作定点医院，在这特殊时刻，有一支队伍在第一时间挺身而出，一直奋战在防控最前沿，成为最美的“逆行者”，铸就了医院防控战线的钢铁防线。她们就是渭南市中心医院门诊抗疫团队。

时间就是生命

疫情刻不容缓，门诊部在医院总体安排下，调布局、建机制，不断规范并优化预检分诊与发热门诊工作流程。将预检分诊处前移，分别设立门诊、急诊、儿科、预检分诊处，严把关口、人人筛选；对发热门诊原布局进行改造，多次整合、分开新冠发热门诊与普通发热通道，严格落实“三区三通道”管理。通过询问流行病学史、测温、佩戴口罩、查验健康码、详细登记信息、专人引导等，不断落实科学预检、精准防控。门诊医技重点科室不断规范、优化流程，严格执行各项操作规程，加强落实个人防护及消毒隔离，避免院内感染的发生。

从疫情至今，院级督导组、主管领导、控感科、护理部、门办严格落实日巡查、日督导；对发热门诊、各预检分诊处、大厅分诊台等，从预检分诊、工作流程到个人防护、消毒隔离，以问题为导向，注重薄弱环节、薄弱时段，通过面对面、手把手的个性化检查及培训，指导其及时落实整改，实现了工作人员“零感染”的工作目标。

是责任也是使命

面对疫情防控，各医技部门、门诊医护人员、后勤人员、志愿者等多部门协作共同战“疫”，分工协作，筑起疫情防控第一道防线。

他们是处在预检分诊前线的“蓝色侦察兵”。寒风凛冽，站在空旷的门急诊楼外，她们认真排查、仔细询问流行病学史。确保不漏查一名可疑患者。预检分诊处风大温度低，体温枪有时会出现不敏感、测不出的问题，她们反反复复用手捂热，只为确保能够正常使用。日复一日，每天重复进行着看似简单，实则非常重要且有风险又繁琐的任务，即便声音嘶哑，站得脚底生疼，他们也从未有一丝怨言。这就是预检小分队的真实写照。

身居发热门诊的医护人员每天24小时连轴转，白昼黑夜对她们来说没有任何概念。为了防止院内感染，在没有保洁人员的情况下，她们肩负着清洁消毒工作，亲手处置可疑患者的血液、体液……正是因为有了她们的付出，渭南市中心医院未出现一例交叉感染事件；庞大的接诊人数，让这群防护成“生化人”的战士们一个班次下来，几乎虚脱，但她们都没有怨言。为了接诊更多的病人，节省医疗资源，她们平生第一次穿上纸尿裤、上岗前不敢多喝水、甚至不喝水，目的是为降低防护物品的更换频率，厚厚的防护服穿在身上，衣服被汗水浸湿了又干、干了又湿；脸上被N95口罩压出了深深的痕迹，但他们无怨无悔、无一人退缩，正是他们那份初心与使命，体现了心中的责任与担当。

抗疫复工两不误

3月开始，渭南市中心医院门诊有序恢复诊疗。为了避免人员聚焦，减少交叉感染，医院建议患者预约就诊，通过微信平台公示就诊流程与须知，使患者安全、有序就诊；分诊护士、保洁人员每日严格按照规范对诊区、诊室、公共区域、自助设备等进行多次消毒；从全院抽调百余名医护、志愿者等，共同参与防控一线工作，严格执行分诊制度，落实一人一诊室，避免患者出现扎堆、聚集。在疫情防控同时，门诊部持续深入开展优质服务工作，继续积极推动“5+1”S活动，扎实落实“优质服务模范岗”、导诊“明星护士”评选活动，树立医院窗口良好形象，强化典型引领作用，不断提升患者的就医体验，持续提高服务质量及患者满意度。

门诊部工作人员从疫情启动至今，工作任务重，大家加班加点，全力做好各类保障工作。从配合市、区、医院相关部门，完成各个时间段发热门诊接诊患者的数据导出、汇总与上报，到各个关口防护物资与基础设施的领取与下发，她们“赤膊上阵”，用自己柔弱的身躯抬起一箱箱防护物资，确保将物资第一时间快速配发至各个防控口，满足一线医护人员防控使用。疫情期间，在广告公司未上班的情况下，她们不畏严寒，一张一张粘贴各个区域的醒目标识，双手被冻得毫无知觉，但她们依然无怨无悔，默默奉献着。虽然她们没有冲锋在一线，但是正因她们的努力与付出，让那么多冲锋在前的人，可以不惧风雨，勇往直前。

没有一个寒冬不可逾越，没有一个春天不会来临。在这场没有硝烟的战场上，门诊部的铿锵玫瑰们默默无闻穿梭在一线关口，正是因为她们的坚守，才让群众心中有了定心丸。锐意进取、勇于担当的门诊团队在抗击新冠状肺炎阻击战中，用自己的萤火之光，“照亮”了整个门诊，整个医院。她们用平凡岗位最执着的坚守，凝聚起同心协力的强大正能量，用“舍”字诠释了最美巾帼奋斗者的大爱情怀。