4月19日，市中心医院门诊办公室召开2023年第一季度工作总结暨优质服务模范岗评选会议。主管领导王保全、门诊医技窗口科室主任、负责人参加会议。会议由门办负责人李卿主持。

   会上，各科室主任、负责人汇报第一季度开展工作，包括季度日常工作、重点亮点工作、第二季度工作思路及计划等，并对第一季度门诊患者满意度调查及群众反映突出问题进行反馈，对存在问题进行分析，提出整改措施。要求各科室工作人员把医疗安全质量与服务态度贯穿到整个工作过程中，及时发现问题、狠抓落实、减少安全隐患。

   随后，共同学习《渭南市清廉医院建设工作方案》《开展医疗领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作》《关于做好军人军属、退役军人和其他优抚对象健康服务工作的通知》《医疗机构门诊质量管理暂行规定》文件。

   会议要求，医技窗口要加强服务意识，充分认识文件精神要求的重要性；正视短板与薄弱环节，进一步明确工作方向和工作措施，不断加强科学化、标准化管理，真正做到“我为群众办实事”，解决患者急难愁盼问题，增强患者获得感，提高患者满意度。

   会议强调，各科室要以此为契机，定期盘点梳理、总结日常工作，围绕群众就诊中反映的突出问题，找准位置补短板，积极优化整改，团结协作密切配合，加强质量管理和内涵建设，切实转变服务意识和服务理念，紧紧围绕“精进、精细、精准”三精要求，以全方位、多维度为患者提供优质服务为目标，为人民群众提供就诊更加便利、沟通更加有效、诊疗更加安全、体验更加舒适的医疗服务环境。  

   会后，经无记名投票，评选出CT&MR影像科、超声科、中医科分诊台荣获第一季度门诊优质模范岗。