如果说，
技术是医院的核心力量，
那么，
服务则是医院发展的隐形翅膀。
从问诊，到优质服务，再到家庭访视，
我们的关心和陪伴从未停止……
3月29日下午，市中心医院普通外科三名医务工作人员，前往已出院患者家中进行家访。
患者张大爷家住三张镇，因外伤于今年2月在普通外科行开腹探查+乙状结肠造瘘术，术后留有肠造口，为了预防其造口并发症的发生，在院及出院时医护人员反复多次指导家属进行造口日常护理。出院后，由于张大爷的腿部还有外伤未愈，儿女又忙于上班，不能按时到造口门诊随诊，他的造口居家护理成了医护人员最牵挂和关心的事。
看到医院的护士上门探望，老人感动不已。前去的医务人员为张大爷进行了常规身体检查，为其测量血压，更换造口袋，并根据其具体情况在饮食、运动、药物等方面给予健康指导。针对张大爷的造口居家护理，专科护士党莉又给予了心理疏导和日常生活指导。
“我都出院了，你们还这么关心我，服务可真好！”回访组热情细致的态度受到休养在家的张大爷连声赞扬。
渭南市中心医院自开展“提升服务质量”系列活动以来，为进一步延伸服务领域，拓展服务内涵，构建和谐医患关系，普通外科开展了一系列优质护理服务新举措。家访不仅是一种医疗服务形式，更是一种情感的传递和连接。通过家访，能够更好地了解患者的病情和需求，为他们提供更加全面和贴心的医疗服务。同时，还能够建立医患之间更为亲近的关系，增强患者的信任和合作意愿。相信，在医护人员的努力下，患者的健康状况会得到更好改善，他们的生活也会更加幸福和美满。
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