近期，神经内科创新推出“彩虹指引条”与“防走失背心”护理服务，深化“流程优化+精准防护”的服务矩阵，持续改善患者就医感受，构建起有温度的照护氛围。

“彩虹指引条”——便民服务

神经内科创新推出“彩虹指引条”便民服务，通过十种颜色的指引卡片，为患者提供“一站式”就诊导航，将复杂的就医流程转化为清晰明了的步骤指引，为患者构建起清晰的就医导航体系。

科室针对日常诊疗中发现的实际问题，精心梳理出CT检查、颅脑磁共振、脑血管造影、眼震电图、肌电图等十余种高频服务事项，标明各检查科室的具体位置，备注检查要求、预约时段等注意事项，同时运用色彩心理学原理设计彩虹色系指引卡，既缓解了患者焦虑情绪，又增加辨识度。

“以前做检查要问好几遍，医院大，检查项目一多就找不到地点，现在按着彩虹条找，连食堂开放时间都标得清清楚楚。”陪诊家属王女士展示手中的粉色“护理服务指引条”感叹道。

彩虹条不仅是路线图，更是医患沟通的桥梁。这抹架设在医患之间的“彩虹”，不仅提升了诊疗效率，更用看得见的温暖照亮了患者的就医之路。

“防走失背心”——荧光守护计划

对于患有认知障碍或记忆力减退的患者，医院复杂的布局、众多的科室设置以及频繁的人员流动，在他们眼里就像“迷宫”一样，为此科室特意为患者设计“防走失背心”，注明“如果您看见他独行，请联系渭南市中心医院神经内科”，向入院评估时有走失风险的患者发放。“这抹荧光绿让我们家属安心多了！”看着身着定制背心的母亲，张先生由衷感慨。

背心颜色醒目，便于在人群中快速识别。穿上荧光绿马甲服,认知障碍或记忆力减退患者不论走到哪里，都极易引起周围人的关注，一旦走失，人们可以通过马甲上的联系方式，及时与神经内科联系，确保患者安全返回病房。

防走失马甲如同医院中的安全灯塔，为那些容易走失的老人提供了一道暖心的安全防线。在优质护理服务这条路上，渭南市中心医院神经内科将携手共进，让爱与关怀在医院流淌。