严冬虽寒，情暖人心。为了进一步提升优质护理服务内涵，增强护理人员暖心服务意识，在护理部的号召下，11月起，神经外科二病区全体护理人员积极参与以“用心服务 温暖你我---做有温度的护士”为主题的优质护理服务专题活动。

暖心护理 以礼为先

做一个有温度的护士，它体现在平常工作中的每一个细节中。科内护理人员严格遵守“暖心护理 以礼为先”的优质护理服务标语：

做有温度的护士，让患者和家属在无情的病魔来临时少些无助，多点温暖；让患者在忍受病痛折磨时少些痛苦，多点关怀。

危重病患 集中管理

2019年8月以来，科室对抢救室危重患者实施24小时无陪人管理，大量的生活护理都是护士完成，工作量尤为繁重，但大家乐此不疲，坚持为每一位患者提供有温度的护理服务，经过1年多实施开展，效果良好。

用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，是我们在繁忙工作中对自己的勉励。

暖心事件 赢得信赖

最难的是坚持，最苦的是等待，最美的是奉献。常言道，疾病来临时，就是人最脆弱无助，最需要亲情关照的时刻。但这么一个特殊的群体，他们在入院的短时间内，甚至直至出院都没有亲人、朋友、身份信息的“三无”患者，医院为这类患者救治专门开通了绿色通道。

近来，科室共先后入住了两名三无人员，从入院时生命垂危，到现在的各项生命指征平稳，虽然没有来自家人的关怀照顾，但却得到了科室医护人员的细致照料，多少次帮患者清理呕吐物，多少次翻身，多少次给偏瘫的患者按摩肢体。护士们甚至把自己的早餐贡献出来，把自家的衣物带来，让患者感受到温暖。

星星之火 可以燎原

愿每一位护理人员都能成为一束光，提着自己手中的一盏“小太阳”，昼夜播撒爱的光芒，温暖我们护理生涯中的每一位病患，传承南丁格尔精神，为护理事业贡献自己的一份力量。