为进一步落实国家关于医疗机构推行预约诊疗、提高门诊预约率的具体要求,市中心医院门诊办公室积极行动,整体部署,通过多种形式宣传提高门诊预约诊疗率。
为了更直观让患者了解预约挂号流程,门诊宣讲团制作了预约挂号宣传彩页、录制预约挂号操作视频、绘制预约挂号宣传二维码。宣讲团成员通过健康讲堂、义诊活动,面对面给患者进行预约方式的宣讲普及,手把手教患者进行网上预约挂号的操作步骤,从而使患者掌握便捷的就医途径,缩短患者就医时间。
门诊护士长李美鸽带领宣教小组成员走进25个临床科室,为病区医护人员、住院患者宣讲门诊预约诊疗方式,号召各科室以不同形式将门诊预约挂号的方式传输给患者及家属。同时,将录制的“诊间预约”操作视频转发至医生工作群、朋友圈等进行宣传,扩大门诊预约挂号的影响力。
下一步,门诊将继续发挥自身优势,紧跟医院整体发展动态,创新完善宣讲形式,从而提升整体门诊服务水平。