近日,陕西省渭南市中心医院收到一封情真意切的表扬信。来信方——承办尼日利亚阿布贾城铁运营中国培训班的陕西铁路工程职业学院国际交通学院,在信中特别对医院耳鼻咽喉头颈外科门诊分诊台护士陈晓妮提出表扬,称赞她以专业贴心的服务,不仅深深打动了前来体检的尼日利亚首都地区交通局处长阿金蒂·约瑟夫·奥拉通德,也生动展现了中国医疗服务的温度。


10月2日上午,正在渭南参加培训的阿金蒂·约瑟夫·奥拉通德先生提出体检需求,在相关工作人员及学员陪同下,来到渭南市中心医院进行健康咨询。国庆假期,医院就诊人数较多。一行人刚走到二楼耳鼻咽喉头颈外科门诊咨询处,护士陈晓妮便主动上前询问。她不仅耐心拆解挂号、候诊流程,帮忙查询科室位置,还提前告知就诊注意事项;等待期间,更数次关切询问阿金蒂的身体状况,用温和的语气缓解他的紧张情绪。这份超越语言与文化的细致服务,让阿金蒂在异国他乡感受到“家人般的关怀”。
因对首次就诊体验和医院先进设备的高度认可,阿金蒂随后于10月3日、5日、6日连续三天来院,完成了全身各部位的详细体检。全程中,医院医护人员始终保持专业高效的服务,确保体检流程顺畅有序。

此事受到陕西铁路工程职业学院国际交通学院的高度关注。为此,校方专门向渭南市中心医院发来表扬信。信中写道:“陈晓妮护士用专业的服务和真诚的态度,展现了贵院优秀的服务理念和员工素养。”校方衷心感谢医院提供的优质服务,并对医院培养出如此优秀的员工表示钦佩。
陈晓妮护士的平凡善举,不仅为一位国际友人带来了温暖的就医体验,也在细微之处展现出渭医人的风采,成为中尼民间友谊的一道亮丽风景。渭南市中心医院以实际行动践行“以人为本”的服务宗旨,为深化中外友好交流贡献了医疗界的力量。