十八届五中全会提出“推进健康中国建设”，将医药卫生体制改革提到前所未有的高度。志愿服务作为一种服务模式,在人文关怀等方面发挥着重要的作用。我院于2018年8月成立了志愿者服务队并开展“志愿服务在医院”活动，旨在发挥志愿者在医患沟通中的桥梁和纽带作用，推动我院改善医疗服务行动取得实效。在此过程中，涌现出一批无私奉献、积极向上、热心公益的志愿者们，他们身上闪耀着美好品质的光辉，凝聚和传播着社会的正能量。
习近平总书记多次对志愿者服务提出殷切希望，强调要弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，用爱心温暖需要帮助的人，努力践行社会主义核心价值观，积极向上向善，为实现中国梦有一分热发一分光。
曾经，感恩于我，仅仅是父亲的手、爱人的肩、女儿的吻。而如今，作为一名医院工作人员和青年志愿者，我承载着患者的无限信任与殷切托付，这既是一种责任，更是一种荣耀，也使我对感恩有了新的认知与理解。感恩医院给我们青年志愿者提供服务患者的机会，感恩患者对我们志愿者的信任和认可，感恩每一位医护同事付出的辛勤努力。
依然清楚记得第一天做志愿者时，看到门诊大厅站着一位老人，神情慌张，不知所措，似乎亟待帮助。然而，当时的我毕竟是第一次做志愿者，对这种“莫名其妙”提供帮助的行为总觉得有些“难为情”。想到这，迈出的脚又不自觉地退了回来。再看看同组的其他“小伙伴”，大多已在组长的带领下，化身“小天使”，忙碌了起来。
经过一番思想斗争，我最终还是鼓起勇气，上前询问老人是否需要帮助。对于我的“殷勤”，老人显得更加紧张，准备转身离开。我这才意识到忘记作自我介绍，急忙解释自己是医院志愿者，并伸出了带着红袖章的左臂。在确认了我的身份后，老人这才放下警惕，将她要找的就医科室告诉我。在我们随后的步行交谈中，老人不止一次地向我表达着对中心医院的信任，她是一大早专程从蒲城农村坐了近两个小时的大巴车赶过来看病的。
由于老人年龄大，又是独自一人，我决定伴随她全程就医。在此期间，我得知老人患有某种慢性病，需要长期治疗。在医生诊断结束后，我又陪她去取了药，离开时，老人拉着我带着志愿者红袖章的胳膊，一再表示感谢，说下次复查时希望还能见到我。看着老人离去的背影，一阵酸楚忽然涌上心头，久久难以平复。
若问做志愿者的意义，我说不准，也说不好。但要说从志愿服务工作中得到什么，对患者的感恩也许是我最大的收获。
我叫刘李莎，是审计科一名工作人员。我会用认真负责的态度、严谨细致的作风、激昂饱满的热情，全力以赴干好本职工作，在自己平凡的岗位上创造不平凡的工作业绩，以实际行动回报患者的无限信任。
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