肖奶奶是众多血透患者中的一员，她家离医院路程很远，而且行动不便，每次透析需要老伴用轮椅推着，坐高铁转公交才能来到医院。一天他们一如往常坐高铁来医院透析，还没进医院就接到疾控中心电话：他们乘坐的车厢有一个密接者，作为次密接者的他们需要被紧急隔离。可是透析该怎么办？两个老人急的团团转。

科室接到电话，立刻逐级上报，决定为他们在隔离病房做CRRT治疗，两天一次的治疗，密不透风的防护服，隔着双层手套进行换药、穿刺，让原本得心应手的工作有了一定难度。

在隔离病房日常生活也存在困难。科室了解情况后，护士长张沛立即安排科室人员为两位老人买饭、打热水。那段时间正好赶上降温，为避免老人因着凉导致病情加重，护士王静宁放弃休息时间为老人买了被子等日常用品，科室人员都尽自己的能力为两位老人提供帮助。14天隔离结束后，两位老人热泪盈眶对我们说着感谢的话。

透析室有很多病人都是一个人来做血透，他们不需要家属陪同，因为护士会帮他们代劳一切——代缴费、拿药、结算、倒水、喂饭等等，很多病友说在这里感受到“家一样的温暖，亲人般的呵护”。很多时候，我们不止是医患，更是家人，是朋友。

渭南市中心医院血液透析室作为渭南市血液净化质量控制中心，一直以来都坚持“以患者为中心，以服务为宗旨”的服务理念，努力构建和谐医患关系，得到患者和家属一致认可，多次收到患者及家属送来的锦旗和表扬信。在护士长的指导下，科室成立健康宣教微信群，利用每周六晚以视频或音频形式为患者进行健康宣教，得到了患者一致好评。

血透室全体医护将继续努力，砥砺前行，以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务。