为提高护理服务质量，养成护理新氛围，肾病内科积极响应医院号召，举办“假如我是一名患者”主题演讲活动。演讲秉承“以患者为中心”的服务理念，通过演讲、情景剧表演的形式，从患者角度了解患者需求，从而指导护理人员更好地为患者提供服务。
与此同时，肾病内科开展一系列暖心举措：入院患者微笑热情接待，“一站式”住院手续办理，制作入院须知小卡片，一对一个体化饮食指导，健康教育知识讲座等，从医疗环境、服务态度、服务能力等各方面提升患者就医体验，为每一位患者提供最暖心、最优质的个性化护理服务。
通过开展系列磁性护理活动，肾病内科护理团队不断拓展护理工作广度和深度，提升护理人员的职业价值感和工作归属感，提高护理服务质量，更好地为患者提供全程优质服务。
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