近日，渭南市中心医院骨科举办“假如我是一名患者”共情体验活动。

护理人员通过抽签两两组合，各自扮演“护士”和“患者”角色，从四个操作项目切身体会护理服务过程中患者的生理和心理感受。

体验场景一：佩戴肩袖抱枕

多数肩关节镜术后患者都需佩戴肩袖抱枕，护士在体验佩戴后说，佩戴抱枕卧床休息时，抱枕会压迫上腹部，出现憋闷压迫感；患侧肢体不能接触床面，出现悬空感；长时间佩戴抱枕，腰部及腋下特别闷热。针对问题，护理人员制定了相应措施，如腋下加垫小毛巾、卧床时在患侧垫小软枕，避免抱枕及肢体悬空，提高患者舒适度。

体验场景二：佩戴下肢铰链支具

体验过后，“患者”指出，护士在佩戴支具过程中会忽略细节，多次碰撞患肢，加剧患肢疼痛，戴上支具后下肢活动受限，上下床、乘坐轮椅特别不方便，肢体又重又热，很不舒服。体验护士表示，为患者佩戴支具时，需加强细节管理，操作时避免碰撞患肢，减少患者疼痛，并将支具本身闷厚的衬垫改为纯棉织物，提高患者舒适度。

体验场景三：心电监护及氧气吸入

骨科手术患者多，术后很多患者不愿监护吸氧，通过体验大家也了解了背后的原因。“患者”刚接触到氧气时有刺鼻的塑料味，吸入一段时间后，鼻腔会出现干燥情况，在佩戴氧气管时松紧度没有调节到位会勒得不舒服，反复测量血压，手臂发胀；血氧饱和度的探头夹太久手指会麻木，多条导联线缠绕在身上，翻身活动都受到限制。体验护士总结出，为患者吸氧时，动作一定要轻柔、调节好合适的松紧度，及时倾听患者反馈；佩戴监护时注意保护患者隐私，整理好导连线，间断更换袖带及血氧探头位置，及时关注患者感受。

体验场景四：动脉采血

动脉采血是科室常见操作中痛感较强的护理操作，护士在真实体验后，深深感受到患者动脉采血时的紧张和痛苦。采血前要积极消除患者恐惧心理，并及时总结穿刺过程中角度的问题，要不断提高自身护理操作技术，减少反复回针给患者带来的痛苦。

此次共情体验，从患者角度出发，体验患者感受，理解患者心情，让护理人员设身处地体会到患者的需求，用心理解患者，用爱关怀患者，成为更有温度的护理人。