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小时侯,我最怕上医院,最怕打针吃药,但每当我看到那一个个身着白衣、在病房里穿梭忙碌的医疗天使的时候,总是不由地从心底升起一股浓浓的崇敬之情,觉得他们是那么神圣、那么地纯洁。长大以后我梦想成真,终于成为了一名光荣的白衣战士,心中是何等的自豪。近年来,看病难、看病贵现象日益凸现,哈尔滨天价医药费、宿州眼球事件等等在媒体上的曝光,白衣天使的光辉形象受到社会的质问。闲瑕之余,我常会想,社会呼唤和谐医疗,如果我们每一个医务人员能换位思考,把自己想象成一个患者,是不是会做得更好些呢。
2019年的冬天,天下着鹅毛大雪,一位老爷爷因腹痛入院,年迈的老奶奶腿脚又不方便,于是我用轮椅推着老人去做检查,在门诊碰见了老人一个几年未见的朋友,等待的过程中,我就问老人,“爷爷,您穿这个衣服冷不冷?一会儿做完检查,咱们就赶紧回去吧,小心着凉。”那位朋友说,“这护士是您家的亲戚啊。”老爷爷呵呵笑了,“要是我家亲戚就好了,这是我的管床的护士。”那位朋友又问,“我记着你的儿子在新疆,对吗?”是的,“我儿子还在部队上,孩子知道我生病要回来,我想着地方又远部队假不好请,就没让回来,其实我们也已经两年多没见了。”说着眼泪在眼睛直打转。
从老人的眼神里,我看到了父母对儿女的思念以及渴望陪伴的眼神,也理解了老人宁愿自己痛苦也不愿给儿女增加负担的心情。这也让我想起了我的爸爸,他因心梗需要做支架手术,由于家里奶奶需要妈妈照看,爸爸对我说,你工作忙还有孩子,休息了在家歇一歇陪陪孩子,咱请个护工就行了。住院23天我没有陪伴过1天,当我去接爸爸出院的时候,爸爸告诉我人家医院的护士对待他们这些病人是多么多么地好。看到临床叔叔女儿在贴心地照顾着她的爸爸,我爸爸看他们的眼神,瞬间明白了自己这个女儿做的是多么地不称职,还好我的爸爸康复出院了,让我有更多地时间去陪伴他。在那之后,我就下定决心,我也要像那些护士照顾我爸爸一样,去照顾好我的患者。尤其是这位老爷爷,他只有一个儿子,为我们保家卫国,那我们是不是更应该尽自己的力量给他们更多地帮助呢。
在科室晨会上,护士长常常告诉我们,优质服务不是标语,更不是口号,而是发自内心为患者着想的实际行动。要把每一位患者都当做自己的亲人一样去悉心照顾,给他们一份安全感、信赖感。
常言说:人吃五谷,哪能不生病。然而健康则是人生最大的财富,古有始皇渴望长生,今有克隆技术造福人类。其实每个人的一生都在遵循着生、老、病、死的过程,既然会生病,那么就一定会成为患者。虽说我是一名医务工作者,但我一生中不知也会遇到多少次住院。角色的互换,你是否也体会到作为一名患者在医院治疗时所拥有的心情吗?
那么当您来到医院,您最想得到什么样的服务?安静舒适的就诊环境?无微不至地关心和爱护?还是高超的诊疗技术呢?
假如我是一名患者,我带着满面的愁容,来到医院这一陌生的环境。这里,空气中弥漫着浓浓的消毒水味,耳边传来病人痛苦的呻吟,身边掠过医护人员忙碌的身影,这里,有呱呱坠地的生者,有静静离去的逝者,面对这一切,我茫然无助,我希望医院的环境温馨,病房整洁清净,每一位医务工作者在诊疗过程中都能面带微笑,犹如一缕和煦的春风,化解我心中的焦虑与不安,使我不觉得自己孤独无助。
假如我是一名患者,我希望医生能以敬业回报患者的信任,经常在床前探望我,能与我亲切交流,告诉我我的病情发展状态,耐心地解答我心中的疑问,让我变得勇敢,变得自信,树立起战胜病魔的勇气与信心。
假如我是一名患者,我希望每一位医务工作者技术精湛,忠诚本职,都能把“救死扶伤”看成是自己的天职,把患者的呼救当成冲锋的号角,把治好每一位患者的过程看成是一种幸福的体验。
“病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助”。希望我们都能够坚定“我是一名护士”的职业定位,也能有“假如我是一名患者”的换位立场,只有这样,才能真正做到将心比心,将爱置于心。