对医务工作者来说，

什么才是最好的赞誉？

医术高超？行业标杆？

这些都是专业之内的跋涉征途。

对于医务人员而言，

更难能可贵的，

是得到患者的信赖。

近期，市中心医院开展“提升医疗服务质量，改善患者就医感受”专项活动，泌尿外科积极响应，全面安排部署，通过一系列创新举措，切实将优质服务贯穿于就诊全过程。

自活动开展以来，科室收到多封感谢信。质朴的表达方式凝聚着患者对医护人员的满意、信任、肯定与感谢，看似普通的一张纸，背后却是一个个真情的故事…...

上面这封感谢信是来自前段时间救治的一位危重患者。信中，患者家属张先生用情真意切的话语，将他陪母亲在科室就医的经历娓娓道来。

信中的主角李奶奶，今年80岁，无明显诱因出现右侧腰腹部疼痛不适、绞痛，并出现发热、寒战。于8月17日就诊于急诊科，经医师会诊后因泌尿系感染转入泌尿外科继续治疗。由于患者高龄且合并症多，病情复杂、感染较重，住院期间血常规多次报告危急值，泌尿外科联系多学科会诊后，给患者制订了合理的诊疗方案。

在经过抗感染、营养支持、胃肠减压、预防静脉血栓、控制血糖、皮肤护理等一系列精准治疗及精心护理下，李奶奶的病情明显好转，随后康复出院。出院时家属感慨道，“无论白天还是夜晚，你们随叫随到，让我们有了亲人般的感觉。”

像这样的感谢信，泌尿外科还收到了很多…

一纸感谢，饱含深情。字里行间传递着患者对医护人员的感激之情，象征着医患情深。医护人员收获的不仅仅是一份荣誉，更是一份期望、一份鞭策和一份信任。

行程万里，初心依旧。泌尿外科将以此为动力，继续秉承“以患者为中心”的服务理念，以温馨舒适的就医环境、精湛的医疗技术、严谨热情的工作态度，努力为患者提供更加优质的诊疗服务。