近日,CT&MR影像科积极落实市中心医院“改善就医感受,提升患者体验”活动精神,使每位患者得到舒适温馨的就医体验,将关爱、尊重融入到服务中,将服务延伸至每一处细节。
本着“以患者为中心,优化患者就医感受”原则,CT&MR影像科优化患者来科检查各项流程,将叫号屏幕智能化升级并更换为大屏,CT和磁共振检查患者叫号屏分开,使患者对自己的检查次序及等候人数一目了然,合理安排就医时间。
针对一些特殊检查患者,比如急诊患者(卒中、胸痛患者)、高龄患者、军人及消防员、残疾人等均会在叫号屏幕上注明,方便其他患者及时了解等候情况,缓解等待焦虑,改善群众就医体验。
“小举措,大温暖”。今后,CT-MR影像科将继续优化流程,增强患者就医体验,加强医疗服务人文关怀,提升医疗服务质量和效率,增强患者就医获得感、幸福感、安全感。