为进一步落实市中心医院“改善就医感受提升患者体验”活动精神，精神心理科多措并举方便患者就医，让患者享受更好的医疗服务。
优化门诊环境，分区包⼲，责任到⼈，提高患者的就诊舒适度；提高主动服务意识，为有需要的患者提供帮助，微笑面对每一位患者；遇到特殊患者适当调整就诊顺序，患者数量较多时适时加开诊室，提高患者就诊效率，避免患者等候过久；坚持首诊负责制，规范诊疗⾏为，加强患者隐私保护，确保⼀⼈⼀诊室有效落实；及时向患者讲解就诊流程，达到就诊“四少”⽬标（少停留、少等待、少跑动、少接触），使患者享受完整的诊疗流程；针对年龄过小、交流困难的儿童青少年，科室积极开展心理沙盘治疗，使患者在安静舒适的心理沙盘室得到放松，帮助他们实现压力释放，更加勇敢面对世界；在候诊区增加心理健康相关视频内容科普，帮助人们提高对心理障碍的认识和理解，更早发现和识别问题，并及时采取相应干预措施，从而提高个体的幸福感和生活质量，促进社会和谐发展。
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