“年轻人都不愿意生孩子”“住院分娩人数骤降”“多家医院关停产科”……这些社会问题带给产科前所未有的压力和挑战。

虽然，生育率在下降，但孕产妇对围产服务质量要求却更高了。

国学大师曾仕强先生说：只有改变自己，才能改变一切。

以母婴健康为中心，全面提升服务能力，改善服务质量，扩展服务范围，创新服务模式，这是2023年国家卫健委开展《改善就医感受，提升患者体验》主题活动的要求，更是市中心医院产科适应形势，走出困境，谋求发展的必由之路。

【全程服务 体贴入微】

门诊作为产科服务的第一站，对首次就诊的孕妇，进行一对一引导产检，带给很多初次来院的孕妈妈一份亲切和友善。诊室一角，爱心餐盒放满了各样小零食，为空腹化验抽血后的孕妇及时补充能量。胎监室，座椅上摆放着色彩漂亮蓬松柔软的靠垫，检查床上的靠枕，让孕妈妈无论坐着还是躺着都感觉非常舒适。

健康教育也是门诊的一项重要工作。产科医护建立产前群、妊糖妈妈群、母乳喂养指导群、产后42天沟通群等，为更多孕产妇提供专业、及时的孕期及产后咨询、指导，为孕育之旅保驾护航。

【家庭病房 舒适温馨】

2023年4月，装饰一新的产科三楼家庭化病区，极大程度的缓解了住院分娩的孕产家庭对单间病房的需求，更利于产前和产后休养。鲜花、绿植掩映，房间宽敞明亮，被服干净整洁，让待产、产后母婴感受到家一样的温馨舒适，让孕妈妈拥有理想的住院分娩体验。

【母婴照护 服务暖心】

产房里，准爸爸全程亲情陪产，助力自然分娩，为新生宝宝剪断脐带，留下最感动的分娩瞬间。助产士精心印制的产后爱心卡和新生儿脚印纪念，这份弥足珍贵的礼物让产妇和家人看到后无比欣喜和感动。在病房里进行晨间护理时，护士为剖宫产术后的孕妈妈倒上一碗热乎乎的萝卜汤，有助于术后快速康复。一位爸爸第三次来护士站倒萝卜汤时，笑呵呵地说，“你们这萝卜汤很受欢迎啊。”

母乳喂养“三早”，早接触、早吸吮、早开奶尤为重要。自2023年10月份开始，科室特有的每日“母乳喂养查房”，护士巡视查看产妇的泌乳情况、悉心指导母乳喂养。常常下班后，仍在产妇床旁解决乳涨、喂养困难等问题。

【护士到家 安心有我】

考虑到很多出院后的母婴会有诸多实际问题需要专业指导照护，但产妇和新生儿外出又很不方便。为此，产科特推出延伸护理上门服务。每周三安排经验丰富的专科护士，为出院的母婴提供专业服务。新生儿护理：消毒脐带、测黄疸、洗澡理发、按摩抚触、指导母乳喂养、产褥期护理等等。目前，已服务全市近600余母婴家庭。

每一天，我们工作着、体验着、感悟着。我们常常问自己，该如何更好的为患者服务，得到更多患者的认可和选择，打造更温暖有爱的医院品牌。答案是，体验很重要，口碑很重要。

感恩每一位孕产家庭的信任，让我们心中有爱，沐光而行，让更有温度的服务如春风化雨，润物无声。

孕产妇在哪里，我们的服务就在哪里。让我们继续带着对生命的虔诚、敬畏和感恩，将我们的技术与爱心献给每一位孕育生命的母亲。