1.患者综合服务中心在院长和分管领导下开展工作，负责双向转诊、慢性病管理、全院“一张床”等相关工作。
2.负责建立健全双向转诊、慢性病管理和全院“一张床”工作的实施方案、制度及流程，确保各项工作有章可循、规范运行，并监督制度的有效落实。
3.负责双向转诊市域内上转、市域内下转及市域外转诊患者的对接、审核、登记及跟踪服务，定期对相关数据进行汇总、分析，形成报告。
4.负责全院“一张床”统筹调配工作，调研患者满意度，及时发现并解决收治瓶颈问题，定期对相关数据进行汇总、分析，形成报告。
5.负责院内慢性病患者的管理工作；同时对口帮扶社区卫生服务中心慢性病管理工作，提供诊疗技术支持、优化服务流程、做好患者双向转诊衔接，促进分级诊疗制度的落实。
6.积极完成医院交办的其他临时性、突发性工作任务。
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